Firma dokonuje zwrotu i wymiany towarów pełnowartościowych zgodnie z Ustawą „O ochronie praw konsumentów”.
Termin zwrotu i wymiany:
Zwrot i wymiana towarów są możliwe w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia przez klienta.
Zwrot towaru odbywa się po wcześniejszym uzgodnieniu.
Warunki zwrotu towarów pełnowartościowych:
W ciągu 14 dni od zakupu klient ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru, jeśli:
• produkt nie nosi śladów użytkowania: zarysowań, pęknięć, otarć, uszkodzeń;
• zachowany jest pełen wygląd handlowy;
• produkt jest kompletny.
Aby zwrócić lub wymienić towar pełnowartościowy:
• napisz do nas na e-mail: shop@dobroznak.com i poinformuj o zamiarze zwrotu lub wymiany;
• wyślij towar firmą kurierską Nowa Poszta (przez oddział), pokrywając koszty przesyłki;
• zwroty i wymiany są realizowane tylko przez firmę Nowa Poszta. Dane do wysyłki: Kijów, oddział NP 245, FOP Buzow Ołeksandr Iwanowycz, NIP 3055502036, tel. +38 050 33-848-33. Zwracamy uwagę, że w przypadku zwrotu lub wymiany towarów pełnowartościowych — wszystkie koszty transportu pokrywa klient;
• podaj numer paczki i numer konta bankowego do zwrotu środków;
• po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru wysyłamy wymianę lub zwracamy środki w ciągu 3 dni roboczych.
Uwaga: Nasz przedstawiciel nie odbiera uszkodzonych paczek w oddziałach Nowej Poczty — za nienaruszony stan opakowania odpowiada nadawca. Zwroty przyjmujemy tylko przy zachowanej integralności i zgodności z oryginalnym opakowaniem.